HELP

1. 本サイトについて
 

A.

dope point siteは「Paradox Live」を応援するサイトです。
dope point siteではバトルで使用できる応援ポイント=dope pointを、獲得、蓄積、使用することができます。
dope pointの獲得はシリアルコードの入力、またはAWAで指定のアクションを行う事で獲得できます。
バトル開催中は、獲得したdope pointを使ってお好きなチームに投票することができます。
ポイントを貯めて、バトルを盛り上げましょう!

A.

dope point siteでは以下の環境で動作確認をしております。
推奨環境以外では正常に表示・動作しない場合がございますので予めご了承願います。

■Windowsをご利用の場合
・Google Chrome 最新版

■Macをご利用の場合
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版

■スマートフォン(iphone)をご利用の場合
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版

■スマートフォン(Android)をご利用の場合
・Google Chrome 最新版

2. dope pointについて
 
ー獲得ー

A.

1.シリアルコードでポイントGET!
CD等の商品に封入されているシリアルコードを、「MENU」→「SERIAL CODE」のページから入力することで獲得できます。

2.AWAでParadox Liveの曲を聴いてポイントGET!
音楽配信サービスAWAのアカウントを連携して、Paradox Liveの楽曲を30秒以上再生することで獲得できます。

A.

1.シリアルコードでポイントを獲得する場合
1日に獲得できる上限はありません。

2.AWAアクション(対象楽曲の30秒再生)でポイントを獲得する場合
1ヶ月に獲得出来るアクションポイントは 500ポイント となります。
上限を越えたアクションを行ってもポイントは付与されません。

A.

■シリアルコードでポイントを獲得した場合
コード入力が成功すると、ポイントはすぐに反映されます。
ポイントの反映が確認出来ない場合は、一度「MY PAGE」から獲得履歴のご確認をお願いします。

■AWAアクション(対象楽曲の30秒再生)でポイントを獲得した場合
ポイントの付与タイミングは一日一回、下記のタイミングで付与されます。
午前0時~午後23時59分までに行ったアクションで獲得できるポイントは翌日午前1時30分以降 に付与されます。

A.

■AWAアクション(対象楽曲の30秒再生)を行った場合
●AWA連携が完了しているかご確認ください
・未連携の場合
AWAアクションによるポイント付与はAWA連携が必須となっております。
連携がお済みでない場合は、「MY PAGE」よりAWA連携を行ってください。

・連携済みの場合
AWAアクションでは、1ヶ月のポイント獲得上限が500ptとなっております。

A.

以下の項目に該当すると判断された場合は、対象のポイントを破棄させていただくことがございます。

・不正に入手したシリアルコードでポイントを獲得
・その他不正な操作でポイントが獲得されていることが確認できた場合

A.

ポイントの獲得・使用履歴は「MY PAGE」よりご確認いただけます。

ー使用ー

A.

獲得したdope pointは、投票期間中に投票ポイントとして使用できます。
ポイントを使って応援したいチームに投票しましょう!

開催中の投票は「メニュー」→「VOTE」よりご確認ください。

A.

獲得したポイントに有効期限はございません。
未使用のポイントは次回バトル開催時に使用できます。

A.

ポイントは 1ポイント から使用できます。

A.

一度使用したポイントは取り消す事が出来ません。

3. 投票について
 

A.

バトル開催中は、応援ポイント=" dope point "を使用して応援したいチームに投票を行うことができます。

A.

各投票ページより投票を行う事ができます。

1. 応援するチームを選択
2. 投票したいポイントを入力
3. ”VOTE”ボタンを押すと投票完了

A.

各チームの獲得ポイントは中間発表、結果発表で公開されます。

A.

バトルの開催スケジュールは、「サイトTOP」か「メニュー」→「VOTE」よりご確認ください。

A.

投票期間中はお好きなチームに任意のポイントを使用し、投票することができます。
バトルを行っている両チームにお持ちのポイントを振り分ける事もできます。

4. アカウントについて
 
ー登録ー

A.

アカウント作成より、登録できます。

必要事項を入力し、利用規約に同意後、ご登録にお進みください。
ご入力頂いたメールアドレス宛に、ご登録確認メールをお送りします。
メールをご確認いただき登録完了へとお進みください。

A.

登録メールが届かない方は、まずはメールアドレスの入力に間違いはないか、または迷惑メール設定状況等をご確認ください。

■各キャリアの受信許可設定方法

●docomoをご利用の方
d menu→お客様サポート→設定(メール等)→メール設定(迷惑メール/SMS対策など)→受信リスト設定→「設定を利用する」を選択→登録済みメールアドレス・ドメインの「さらに追加する」を押下→アドレス・ドメインを入力の欄に「@paradoxlive-dopepoint.jp」を入力→設定を確定する

●SoftBankをご利用の方
My SoftBank→迷惑メール対策→許可するメールの登録の「登録する」を押下→受信許可するメールアドレスの入力欄に「@paradoxlive-dopepoint.jp」を入力→後方一致を選択→登録する

●auをご利用の方
1. auメールアプリからの設定方法
Eメールメニュー→アドレス変更/迷惑メール設定→迷惑メールフィルターの設定/確認へ→受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする→受信リスト設定でドメインまたはメールアドレス入力の欄に「@paradoxlive-dopepoint.jp」を入力→登録

2. My auからの設定方法
メニュー→サポート→スマートフォン・携帯電話の情報を調べるの項目から「迷惑メール・迷惑電話」を押下→迷惑メールフィルター設定→受け取りたいメールが届かない→迷惑メールフィルタートップ→受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする→受信リスト設定でドメインまたはメールアドレス入力の欄に「@paradoxlive-dopepoint.jp」を入力→登録

●WEBメールをご利用の方
迷惑メールフォルダにメールが届いている場合がございますので、恐れ入りますが迷惑メールフォルダもご確認ください。


※受信許可設定を行ってもメールが届かない場合は、他のメールアドレスで再度ご登録をお試しいただくか、以下よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

A.

パスワードは半角英数字を1文字以上含む8文字以上で設定を行ってください。

ー削除ー

A.

メニューから「MY PAGE」→「アカウント設定」→「アカウント削除」から問い合わせを行ってください。

A.

アカウント削除を行うと、未使用の所持ポイントも削除されます。
再度アカウント登録を行っても一度削除されたポイントは反映されません。

5. その他

以下の「お問い合わせはこちら」ボタンを押すと、メール作成画面が起動します。
宛先は変更せず、件名・本文に以下の〇〇部分を編集したものを記載し送信してください。

■件名
〇〇について
■本文
ユーザー名:〇〇
登録済みメールアドレス:〇〇
お問い合わせ内容:〇〇

※ご注意※
こちらのお問い合わせは「dope point site専用」の窓口となります。
dope point siteに関するお問い合わせのみ受け付けております。
また、お問い合わせのボタンからメールが起動しない場合は、お手数ですが手動にてこちらのアドレスをご入力ください。
support-paradoxtribe@sumzap.co.jp


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